Contactează Kronvantis Finance
Platforma noastră consolidatează toate solicitările într-un canal coerent — procesul de înscriere. Mesajele rămân legate de contextul onboarding-ului, asigurând direcționare precisă și gestionare mai rapidă.
Cum să ne contactezi prin procesul de înscriere
Direcționăm solicitările prin aceeași cale de onboarding folosită pentru crearea unui cont. Dacă ai nevoie de ajutor cu accesul, funcțiile sau utilizarea site-ului, începe procesul de înscriere și trimite întrebarea ta ca parte a acestuia.
Deschide înscrierea
Accesează pagina de înscriere și începe pașii de înregistrare.
Adaugă solicitarea ta
Introdu întrebarea ta în zona de mesaje în timpul onboarding-ului.
Trimite
Încheie procesul și trimite mesajul tău. Solicitarea ta va fi adăugată în coadă pentru revizuire.
Timpuri de răspuns și disponibilitate
Trimiterile făcute prin procesul de înscriere sunt puse în coadă în ordinea sosirii. Timpii pot varia în funcție de volumul de lucru și de zilele libere regionale.
Perioada obișnuită de revizuire
Cele mai multe solicitări primesc un răspuns inițial în unu sau două zile de lucru.
Ore de funcționare
Revizuirile sunt efectuate de luni până vineri în timpul orelor de program standard, excluzând zilele de sărbătoare publică.
Procesare prioritară
Mesajele clare și cu context bogat (pagina, dispozitiv, descriere concisă) pot fi acelerate.
